Kako naročiti

Postopek naročanja
V seznamu izdelkov s klikom na sliko ali ime izdelka dobimo podrobnejši opis, kjer s klikom na gumb »Dodaj v košarico« izdelek prenesemo v našo košarico.
Vsebino košarice(izdelki, cene in skupen znesek) vidimo v desnem zgornjem kotu ekrana.
Nakupovanje zaključimo s klikom na gumb »Na blagajno«. Tu imamo več možnosti:

• izdelke-pozicije lahko brišemo s klikom na gumb »Izbriši«,
• spremenimo lahko naročeno količino posameznega izdelka,
• lahko nadaljujemo z nakupovanjem (gumb »Nazaj v trgovino«),
• lahko prekličemo celotno naročilo (gumb »Prekliči naročilo«),
• lahko zaključimo naročilo (gumb »Pojdi na zaključek naročila«): spremenimo lahko naslov za dostavo, izberemo način plačila in potrdimo naročilo s klikom na gumb »Potrditev naročila«.

Postopek nakupa
1. Naročilo sprejeto: Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.
2. Naročilo v obdelavi: Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
3. Naročilo zaključeno: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, pošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v istočasno pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.